Compras y pagos
¿Qué medios de pago aceptan?
Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito a través de Mercado Pago. Verás todas las opciones disponibles al finalizar tu compra, antes de pagar.
¿Puedo comprar por WhatsApp?
Sí. Escríbenos al +56 9 5356 8774 y te ayudamos a armar tu pedido.
¿Venden al por mayor?
Sí, para colegios, cumpleaños o tiendas. Escríbenos por WhatsApp con los productos y cantidades.
Envíos y retiro
¿Cuándo llega mi pedido en Santiago?
En el Gran Santiago entregamos el mismo día si compras un día hábil antes de las 12:00. Después de esa hora, o en fin de semana o feriado, llega el siguiente día hábil.
¿Cuánto cuesta el envío?
En el Gran Santiago es gratis en compras desde $19.990; bajo ese monto cuesta $2.990. Al resto de la Región Metropolitana y a regiones es gratis desde $29.990; bajo ese monto cuesta entre $3.990 y $6.990 según la región. El valor exacto aparece en el checkout antes de pagar.
¿Hacen envíos a regiones?
Sí, despachamos a todo Chile por Blue Express.
¿Puedo retirar mi pedido?
Sí, gratis en Cueto 105, Santiago Centro, de lunes a sábado de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:00. Al pagar, elige «Retiro» y te avisamos por correo cuando esté listo.
¿Cómo hago seguimiento a mi pedido?
Cuando lo despachemos te enviaremos un correo con el número de seguimiento.
Más detalles en nuestra página de envíos.
Productos
¿Para qué edad son los squishies?
La mayoría está recomendada desde los 3 años; revisa la ficha de cada producto. Recomendamos supervisión de un adulto con los más pequeños.
¿Qué significa «color aleatorio»?
Que el color se asigna según el stock disponible. Si buscas uno en particular, escríbenos antes de comprar.
¿Cómo se limpia un squishy?
Con un paño apenas húmedo y jabón neutro. No lo sumerjas en agua ni lo metas a la lavadora.
Cambios y devoluciones
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí. Revisa las condiciones en nuestra página de cambios y devoluciones.